10 Compétences d'Infirmière / Infirmier à mettre sur son CV

Le métier d'infirmière ou d'infirmier requiert des compétences professionnelles techniques variées, des connaissances médicales ainsi qu'une certaine expérience dans l'application des soins, le respect des procédures et des normes d'hygiène.

Mais il requiert également des compétences sociales et des qualités humaines au moins aussi importantes. C'est un métier avant tout orienté vers l'humain, vers les autres, dans lequel le contact avec les patients joue un rôle primordial.

Quelles compétences mettre sur un CV infirmier - infirmière ?

Voici une liste de 10 compétences d'infirmière ou d'infirmier à mettre sur son CV (et sa lettre de motivation) avec de nombreux exemples ! (➜ notre modèle de CV infirmier-infirmière)

Où mettre ses compétences professionnelles dans son CV ?

De manière générale, il est toujours plus convaincant de décrire ses compétences de manière contextuelle ou de les intégrer à une histoire que de les mentionner par des termes génériques et abstraits (cf. exemples plus bas).

Les compétences professionnelles techniques ("hard skills") sont à mettre sur votre CV :

• dans la rubrique expériences professionnelles, par exemple dans des listes à puces (et avec des chiffres pour être plus convaincant)
• dans une rubrique à part que vous pouvez appeler "Compétences" ou "Compétences professionnelles"
• dans le résumé ou profil de votre CV, ces quelques lignes qui décrivent vos qualités et compétences clés (➜ 28 Exemples de Phrase d'Accroche pour son CV)

Quant aux compétences sociales et aux qualités humaines ("soft skills"), elles doivent évidemment figurer dans votre lettre de motivation mais vous pouvez également en mettre quelques-unes dans votre CV (au même endroit que les compétences techniques). (➜ 5 Exemples de Lettre de Motivation pour Infirmière / Infirmier)

Voyons maintenant 10 exemples de compétences sociales à mettre sur votre CV avant de voir la liste des compétences professionnelles techniques en médecine que doit posséder une infirmière ou un infirmier.

🪄 Notre conseil :
Certaines rubriques souvent négligées, comme les loisirs et centres d'intérêt par exemple, sont un bon moyen de présenter ses compétences sociales. (➜ 16 Exemples de Hobbies à Mettre sur son CV)

1. Compétences en communication et qualités relationnelles requises

La relation au patient est un élément clé du métier d'infirmier ou d'infirmière. Savoir établir une relation de confiance avec les patients et les familles est par conséquent la qualité primordiale (et donc à mettre en avant sur son curriculum vitae et sa lettre de motivation).

Voici quelques exemples de qualités relationnelles :

• Capacité à créer une relation de confiance
• Sens de l'écoute / Qualités d'écoute
• Empathie
• Compassion / compatissante
• Aisance relationnelle
• Discrétion
• Sens de l'observation
• Communication avec tact
• Sait communiquer avec tact et respect
• Tact et diplomatie
• Sait communiquer simplement
• Talents de vulgarisation
• Pédagogie

Pour vous démarquer des autres candidats, soyez plus précis en associant par exemple 2 ou 3 qualités :

• Qualités d'écoute, discrétion et empathie
• Aisance relationnelle et empathie
• Tact, respect et discrétion
• Sait communiquer simplement au patient des éléments médicaux techniques

La meilleure manière de présenter ses compétences humaines dans son CV est de les mettre en contexte. Voici quelques exemples de qualités et compétences mises en contexte :

Accompagnement psychologique de 25 familles de patients gravement blessés

Accompagnement et soutien psychologique à plus de 35 blessés graves

Visite quotidienne des 35 résidents de l'EHPAD

🪄 Notre conseil :
Plus vous serez précis, mieux ce sera et plus convaincant vous serez.

2. Gentillesse et empathie

Il arrive toujours qu'un patient s'énerve, qu'il ne soit pas aimable ou qu'il manque de politesse, mais il est important de savoir rester calme et poli en toute situation. La capacité d'être aimable et de rester prévenant envers une personne qui se comporte mal, même si l'on est soit même fatigué, épuisé voire énervé, est essentielle en soins infirmiers.

Voici quelques exemples de qualités requises :

• gentillesse et empathie
• prévenance
• compassion
• patience
• calme et sang-froid
• sens de la politesse
• professionnalisme

Voici comment intégrer ses qualités de gentillesse ou d'empathie dans les expériences professionnelles de son curriculum vitae :

Responsable de la gestion des patients difficiles

Prise en charge de 8 patients difficiles (dont 5 patients devenus entièrement coopératifs après 6 mois)

Organisation d'une rencontre hebdomadaire entre patients et infirmiers afin de prévenir les conflits

Médiatrice dans la résolution des conflits entre patients et infirmières

Amélioration de la gestion des patients difficiles et élaboration d'un protocole de prise en charge et suivi

3. Esprit d'analyse et de synthèse

Bien que le diagnostic et le traitement des patients incombent au médecin, les infirmiers établissent également des diagnostics ou pré diagnostics qu'ils doivent communiquer aux médecins. La communication plus technique avec les médecins est également une part importante du métier d'infirmière. Ces aspects du métier nécessitent des qualités analytiques précises.

Voici quelques exemples de qualités requises :

• esprit analytique
• esprit de synthèse
• rigoureuse / rigoureux
• consciencieuse / consciencieux

Intégrez vos qualités dans un contexte ou une histoire, par exemple dans une liste à puces à l'intérieur d'une expérience professionnelle. Voici un exemple :

Élaboration d'un cahier de 10 mesures à suivre dans le suivi des patients à destination des infirmiers débutants

➜ Cet exemple est beaucoup plus parlant et surtout plus convaincant qu'un simple adjectif ou qualificatif tel que "esprit de synthèse".

4. Sens de l'observation

De petits changements subtils, comme une odeur étrange dans l'haleine ou un problème imperceptible évoqué par un patient partagé lors d'une conversation informelle, peuvent être des signes précurseurs importants à signaler et à suivre. Bien que les infirmières ne soient généralement pas responsables du diagnostic, le médecin peut ne pas être présent lorsque le changement se produit ou lorsque le patient partage l'information. Les infirmières doivent remarquer ces détails et savoir reconnaître leur importance et leur gravité.

• sens de l'observation
• anticipation
• sens de l'organisation
• méthodique
• consciencieux

Rapport oral quotidien au médecin chef sur l'état de santé, la prise de médicaments et l'amélioration de 12 patients

5. Gestion du stress, des priorités et du temps

Il va sans dire que le métier d'infirmière et d'infirmier, en particulier à l'hôpital, que ce soit aux urgences, au bloc opératoire ou en chirurgie, peut être stressant. Il est fréquent de se sentir débordé mais il faut pour autant savoir gérer son temps, les priorités et le stress.

• Sens de l'organisation
• Gestion du temps et des priorités
• Résistance au stress
• Sait travailler sous pression

Voici deux exemples de mise en perspectives des qualités :

Gestion des horaires et du planing du service d'oncologie (12 personnes)

Assistance médicale aux chirurgiens lors des opérations longues (> 4 heures)

6. Endurance

Plus important que de savoir sprinter, il faut pouvoir tenir sur la durée, comme dans un marathon (ou un marathon de sprints comme m'avait dit un jour une infirmière). Sans endurance, vous ne tiendrez pas.

C'est donc une qualité sine qua non mais qui ne permet pas vraiment de se démarquer des autres candidats car tout le monde doit la posséder.

Cependant, certains services nécessitent plus d'endurance que d'autres (comme les urgences, le bloc opératoire, la chirurgie) et il est dans ce cas intéressant de mettre en avant vos capacités d'endurance.

• Endurance - endurante / endurant
• Très bonne résistance physique

Assistance médicale aux chirurgiens lors des opérations longues (> 4 heures)

Pour rester dans la métaphore, si vraiment vous participez à des marathons, ajoutez-le dans la rubrique loisirs de votre CV !

7. Capacité de concentration (ou sens de l'organisation)

Voilà une qualité qui se rapproche de la précédente même si elle n'est pas tout à fait pareille. Elle s'ajoute plutôt à celle-ci, à l'endurance. Il faut être capable de rester concentrée pendant longtemps lorsqu'une opération dure plusieurs heures par exemples.

• Concentration
• Concentration et endurance

Assistance médicale aux chirurgiens lors des opérations longues (> 4 heures)

8. Autonomie et responsabilité

Que vous soyez infirmière auxiliaire ou infirmière coordinatrice, l'autonomie et la prise de responsabilités sont des qualités très appréciées. Cela montre que l'on pourra compter sur vous et que vous pourrez rapidement vous débrouiller de façon autonome.

• Autonomie
• Esprit d'initiative
• proactive / proactif
• Polyvalente / polyvalent

Élaboration d'un nouveau protocole d'accueil et de suivi des patients

9. Esprit d'équipe

Les infirmiers font partie d'une équipe composé d'autres infirmiers, de médecins et d'aides-soignant et doivent donc savoir travailler avec les autres. Savoir écouter, respecter les règles, accepter les critiques et les intégrer afin de changer et d'améliorer ce qui peut l'être, savoir rendre service, apprendre à déléguer, sont autant de qualités requises dans le métier d'infirmier ou d'infirmière.

• Esprit d'équipe
• Collaboratif
• Respect de la hiérarchie
• A l'écoute et attentif
• Gestion d'équipe
• Gestion

Gestion d'une équipe de 3 aides-soignants et 2 infirmiers stagiaires

10. Confidentialité, discrétion et conscience professionnelle

La confidentialité et le respect du secret professionnel, comme stipulé dans l'article 4 du code de déontologie médicale, font partie des devoirs du médecin et de l'infirmier. Il ne faut donc pas le préciser dans son curriculum vitae (cela pourrait même rendre suspicieux le recruteur).

En revanche, le fait de savoir faire preuve de discrétion, de bienséance et de bienveillance à l'égard des patients, de leurs proches et de leur famille, est une qualité indéniable et appréciable.

• Discrétion
• Bienveillance
• Rigueur et conscience professionnelle

Communication avec les proches et les familles des patients

Accompagnement des familles des patients et recommandations des soins à appliquer à domicile

Liste des compétences professionnelles techniques d'infirmière ou d'infirmier

Les compétences techniques requises et nécessaires d'un infirmier dépendent grandement de la spécialisation et du service dans lequel vous évoluez.

Elles ne sont pas les mêmes si vous êtes infirmière polyvalente ou bien spécialisée, infirmière anesthésiste, infirmière auxiliaire ou coordinatrice, en oncologie, en gériatrie, en chirurgie, en pneumologie ou en rééducation, infirmière en soins intensifs ou en soins palliatifs, infirmière en psychiatrie, infirmière en EHPAD, infirmière en hôpital, infirmière libérale ou infirmière scolaire, etc.

Compétences infirmière généraliste polyvalente

• Gestion des tâches administratives d’hôpital
• Gestion des tâches administratives : suivi du dossier médical, gestion des plannings de soins, organisation des entrées et sorties des patients
• Suivi des stocks de médicaments et de matériel de soins
• Connaissances des règles d’asepsie
• Réglementation relative à l’hygiène et la sécurité
• Gestion du planning de soins médicaux pour faciliter les tâches des médecins
• Suivi des dossiers médicaux des patients et évaluation des patients
• Administration de médicaments et intraveineuses
• Suivi pré et postopératoire des patients
• Établissement de pré diagnostic vital
• Application des prescriptions médicales des médecins
• Suivi de l’état du patient pendant son traitement (effets secondaires, pansements)
• Accompagnement des patients dans la réalisation de leurs soins quotidiens
• Éducation des patients sur les bonnes pratiques de santé
• Suivi des aides-soignants et accompagnement des soins prodigués
• Communication avec les équipes du corps médical et coordination de la chaîne de soins
• Accueil des patients et de leur famille

Compétences CV infirmière anesthésiste :

• Préparation du matériel d’anesthésie
• Application du protocole mis en place par le médecin anesthésiste réanimateur
• Mise en œuvre et surveillance des techniques d’analgésies
• Suivi de la traçabilité des soins prodigués dans les dossiers des patients
• Très bonnes connaissances des techniques et des stratégies nouvelles en anesthésie réanimation
• Encadrement des étudiants infirmiers anesthésistes

Compétences CV infirmier spécialisé :

• Connaissance et application des règles de sécurité auprès des patients internés
• Préparation du matériel pré opératoire
• Suivi des traitements chimiothérapiques
• Évaluation de la douleur en traumatologie
• Connaissance des procédures à suivre pour l’accueil des grands brûlés
• Compétences CV infirmière puéricultrice, en crèche ou en pédiatrie :
• Réalisation de la toilette d’un nouveau-né en incubateur
• Apprentissage de l'évaluation de la douleur de l’enfant
• Evaluer l'état de santé d'un enfant de moins de 6 mois
• Définir des projets de soins personnalisés pour les enfants de 2 mois à 1 an
• Mise en œuvre des soins et des traitements pour nouveaux-nés