Top 250 Qualités à mettre dans un CV en 2024 [+ 25 Exemples]

Top 250 Qualités à mettre dans un CV en 2024 [+ 25 Exemples]

Que vous postuliez comme serveur dans un restaurant, pour un poste de directeur commercial, de responsable marketing ou encore pour un stage en communication, ce sont souvent les compétences sociales et les qualités personnelles qui font la différence ! Pour de nombreux recruteurs, ce sont elles qui, plus que vos qualités et compétences professionnelles ou techniques, qui en disent le plus sur votre façon de travailler, sur votre personnalité, votre adaptabilité, votre esprit d'équipe et votre intégration future dans l'équipe.

Quelles sont les compétences et qualités personnelles et professionnelles à mettre dans un CV en 2024, que ce soit pour un CV commercial ou en vente, en marketing, en management ou en communication ou encore pour un CV en restauration ?

Voici la liste des qualités et des compétences humaines relationnelles à mettre dans un CV avec de nombreux exemples dont vous pourrez vous inspirer ! ( avec en bonus en fin d'article des exemples pour présenter ses qualités sur son CV de manière très originale !)

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Comment présenter ses qualités dans un CV ?

Les qualités sociales et relationnelles, le savoir-être, que l'on appelle aussi les soft skills, comme l'esprit d'équipe, la créativité, l'aisance dans la communication, le sens du relationnel, la gestion du temps, le management, sont généralement à mettre en avant dans la lettre de motivation, tandis que les compétences professionnelles techniques, le savoir-faire (hard skills en anglais) sont plutôt présentées dans le CV.

Cependant, tous les recruteurs ne lisent pas les lettres de motivation. De plus, ces qualités sont parfois considérées comme étant plus importantes encore que les compétences techniques. Alors, pourquoi ne pas les présenter dans son curriculum vitae ?

Voici 3 manières de mettre en valeur vos qualités dans votre CV :

  • Ajoutez vos qualités dans l'introduction ou le résumé de votre CV. Choisissez 3 à 4 qualités personnelles et ajoutez-les au résumé ou teaser de votre CV (➜ nos 28 exemples de phrase d'accroche pour CV).
  • Intégrez vos qualités dans vos expériences professionnelles. De cette manière, vous faites le lien entre vos expériences professionnelles et les qualités ou compétences sociales développées dans un contexte précis. Le point faible de cette démarche est qu'il est difficile de trouver des soft skills différentes pour chaque expérience professionnelle.
  • Mettez vos qualités dans une rubrique à part. Dans une rubrique nommée "Autres compétences" ou "Savoir-être", au-dessous des compétences informatiques par exemple. Ces compétences apparaissent ainsi clairement.

Vos qualités ou vos soft skills doivent se manifester dans tout votre CV, sans que vous ayez nécessairement besoin de les décrire par des adjectifs. Un bon moyen de mettre en valeur certaines compétences sociales est dans la rubrique Loisirs ou Centres d'intérêt du CV.

Par exemple, au lieu d'écrire :

❌ Organisation du séminaire annuel de l'entreprise

Écrivez plutôt :

Collaboration avec un groupe de 4 personnes pour planifier et organiser le séminaire annuel de l'entreprise réunissant 200 employés.

Le deuxième exemple est non seulement plus convaincant mais montre aussi que vous avez collaboré avec d'autres personnes pour l'organisation d'un grand évènement. Ceci témoigne de plusieurs compétences sociales : esprit d'équipe, travail en collaboration, talents d'organisation et de planification.

De même, au lieu de se contenter d'écrire :

❌ Participation aux réunions de vente mensuelles

Pourquoi ne pas mettre en valeur vos compétences en communication et vos qualités de présentation à l'oral de cette manière :

Présentation orale des nouveaux produits à 12 clients lors des réunions de vente mensuelles

Passons maintenant à la liste des qualités à mettre sur son CV :

Liste des 10 qualités personnelles préférées des recruteurs à mettre sur son CV en 2024 Quelles sont les qualités personnelles et relationnelles les plus importantes pour les recruteurs en 2024 ?

  1. Gestion du temps et des priorités
  2. Communication
  3. Adaptabilité
  4. Proactivité et résolution de problèmes
  5. Travail d'équipe
  6. Créativité
  7. Leadership
  8. Compétences interpersonnelles
  9. Éthique du travail, professionnalisme et respect des engagements
  10. Souci du détail et travail consciencieux

Voyons maintenant plus en détail les qualités à mettre sur votre curriculum vitae selon le poste auquel vous postulez.

🪄 Notre conseil :
Plus vous serez précis, mieux ce sera. Vous serez plus crédible et vous vous différencierez davantage des autres candidats. Au lieu d'écrire par exemple "Communication", écrivez plutôt : "Communication orale", "Communication écrite", "Présentation orale" ou mieux encore "Capacité de présenter simplement des idées complexes".

Exemples de 10 qualités à mettre sur son CV pour 10 métiers

Que ce soit pour une formation, un master, un stage ou un emploi, voici les atouts et qualités requises à mettre sur votre CV en fonction du domaine dans lequel vous postulez : vente, communication, marketing, design, restauration, santé, banque, etc.

Autant le fait d'être méticuleux est extrêmement important pour un comptable, autant cette qualité n'est pas primordiale pour un poste de vendeur. De même, la créativité est requise pour un poste en design ou en marketing tandis qu'elle moins importante pour un poste d'infirmier ou d'infirmière.

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1. Qualités pour un CV en centre d'appel et en service client

Le service client est le domaine par excellence où les qualités personnelles et les compétences humaines non techniques importent le plus car il s'agit d'être en contact avec les clients et de les aider à gérer des problèmes.

Que ce soit en personne, au téléphone ou sur Internet, ce sont vos compétences relationnelles qui comptent le plus, surtout lorsque vous aurez affaire à des clients exigeants.

Voici les compétences et qualités à mettre sur un CV en centre d'appel et en service client :

  • Communication écrite et orale
  • Capacité d'écoute
  • Maîtrise de soi
  • Patience
  • Attitude positive
  • Assertivité
  • Résolution de conflits
  • Empathie
  • Dépersonnalisation
  • Prise de responsabilité
  • Positivité
  • Professionnalisme
  • Discipline
  • Probité

2. Qualités pour un CV commercial / vente

Certaines qualités relationnelles et sociales sont requises si vous voulez travailler dans la vente, notamment l'aisance à l'oral, le fait d'être sociable voire extraverti (et pas timide), la capacité d'écoute ainsi que des talents de persuasion et de négociation.

Voici les 20 qualités qu'un recruteur attend d'un vendeur ou d'une vendeuse ainsi que d'un responsable commercial :

  • Sociabilité
  • Sens du relationnel
  • Communication orale
  • Prise de parole en public
  • Bon sens relationnel
  • Négociation
  • Persuasion
  • Charisme
  • Dynamisme
  • Optimisme
  • Enthousiasme
  • Détermination
  • Persévérance
  • Ténacité
  • Opiniâtreté
  • Confiance en soi
  • Audace et hardiesse
  • Entreprenant
  • Empathie
  • Esprit d'équipe
  • Gestion du temps
  • Résolution de problèmes

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3. Qualités pour un CV en communication

Pour un poste de chargé de communication ou de créatif dans une agence de com, il est important de disposer de certaines qualités relationnelles et interpersonnelles telles que :

  • Prise de parole en public
  • Créativité
  • Créatif hors-norme
  • Curiosité et ouverture d'esprit
  • Attention au détail
  • Sens de l'esthétique
  • Esprit d'analyse
  • Esprit de synthèse
  • Perspicacité
  • Écoute attentive
  • Feedback constructif
  • Copywriting
  • Qualités rédactionnelles
  • Storytelling
  • Ingéniosité
  • Persuasion
  • Communication
  • Sociabilité
  • Enthousiasme
  • Positivité

4. Qualités pour un CV en marketing

Un poste en marketing, que ce soit en tant qu'assistant marketing junior, chef de produit senior ou encore directeur marketing, exige de posséder des compétences sociales et des qualités humaines.

Il s'agit de comprendre les besoins des clients (empathie, attentif, à l'écoute, curieux) et de faire coïncider ceux-ci aux produits qu'il s'agit de vendre (esprit d'analyse et de synthèse, persuasif, à l'écoute des critiques).

Voici les qualités à mettre sur son CV pour un poste en marketing :

  • Créativité
  • Curiosité d'esprit
  • Goût pour les nouvelles tendances
  • Innovant
  • Esprit d'équipe
  • Attentif aux nouvelles tendances
  • Esprit de synthèse (ou synthétique)
  • Esprit critique
  • Persuasion
  • Communication orale, visuelle et écrite
  • Empathie
  • Accepte la critique
  • Sait se remettre en cause
  • Flexible
  • Agile
  • Proactif
  • Capacités d'adaptation
  • Organisé
  • Sens de l'esthétique
  • Gestion des priorités

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5. Qualités pour un CV de manager

Un directeur ou manager doit, comme son nom l'indique, manager ou diriger des équipes et donc faire preuve de qualités humaines, sociales et interpersonnelles afin de motiver son équipe à atteindre un objectif commun.

L'autorité, le leadership, la détermination ainsi que la gestion des conflits interpersonnels sont autant de qualités requises lorsqu'on gère une équipe.

Voici les qualités et les compétences en management à mettre sur un CV de manager ou de directeur de département :

  • Prise de décision
  • Délégation
  • Capacité à donner des instructions claires
  • Communication verbale
  • Leadership
  • Charisme
  • Capacité à motiver
  • Dynamique
  • Enthousiasme
  • Visionnaire
  • Perspicace
  • Entreprenant
  • Esprit d'analyse et de synthèse
  • Proactivité
  • Capacité à rebondir
  • Sens des responsabilités
  • Sens de l'écoute
  • Empathie
  • Équitable
  • Diplomatie
  • Résolution proactive des problèmes
  • Gestion des personnalités difficiles
  • Habileté et souplesse d'esprit
  • Adaptabilité
  • Persuasif et convaincant
  • Sens de l'organisation
  • Esprit structuré
  • Capacités de planification
  • Ambitieux
  • Déterminé

6. Qualités pour un CV en informatique

Un programmeur ou développeur web doit non seulement avoir des compétences techniques en informatique mais aussi ou surtout avoir une tête bien faite, c'est-à-dire posséder des qualités intellectuelles telles que l'esprit d'analyse, la rigueur intellectuelle, la logique, l'organisation, ainsi que le goût et la capacité d'apprendre de nouveaux langages de programmation ou de nouvelles technologies.

Voici les compétences et qualités à mettre sur un CV en programmation ou pour un poste de développeur informatique :

  • Analytique
  • Rigoureux
  • Logique
  • Perfectionniste
  • Structuré
  • Organisé
  • Souci du détail
  • Capacité d'apprentissage rapide
  • Curiosité d'esprit
  • Créativité
  • Persévérant
  • Patient
  • Gestion du stress
  • Gestion du temps et des priorités
  • Travail d'équipe

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7. Qualités pour un CV en comptabilité, en banque et en finance

Un bon comptable doit non seulement avoir des compétences techniques, de l'expérience mais aussi posséder des qualités humaines. Ces qualités sont des atouts à mettre en avant dans son CV et sa candidature.

Voici les compétences et qualités à mettre sur un CV de comptable, pour un poste en banque ou en finance :

  • Communication écrite et orale
  • Organisation
  • Précision
  • Souci du détail
  • Méticuleux
  • Résolution de problèmes
  • Proactivité
  • Gestion du temps
  • Productivité
  • Esprit analytique
  • Raisonnement déductif
  • Esprit critique
  • Vivacité d'esprit

8. Qualités pour un CV infirmier - infirmière

Les métiers de la santé, médecin ou infirmier notamment, requièrent de longues études et l'acquisition de nombreuses compétences techniques. Pourtant, les compétences sociales sont aussi très importantes dans la relation avec les patients.

Voici les compétences et qualités à mettre sur un CV d'infirmier ou d'infirmière (ou d'aide-soignante / aide-soignant) :

  • Éthique du travail
  • Gestion du stress
  • Travail d'équipe
  • Attitude positive
  • Flexibilité
  • Gestion du temps
  • Confiance en soi
  • Sens de l'écoute
  • Attitude réceptive
  • Empathie
  • Intelligence émotionnelle
  • Diplomatie
  • Capacité à mettre en confiance
  • Perfectionniste
  • Souci du détail

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9. Qualités pour un CV dans la restauration en tant que cuisinier, serveur ou serveuse

Le métier de la restauration exige certaines qualités personnelles ainsi qu'un savoir-être irréprochable, atout qu'il faut absolument mette en avant !

Voici les compétences et qualités à mettre sur un CV dans la restauration, en tant que cuisinier, serveur ou serveuse :

  • Organisation
  • Gestion du stress
  • Précision
  • Efficacité
  • Travail d'équipe
  • Capacité d'écoute
  • Maîtrise de soi
  • Attitude positive
  • Passion
  • Dynamisme et vigueur
  • Gestion des conflits
  • Empathie
  • Prise de responsabilité
  • Professionnalisme
  • Respectueux
  • Fiable
  • Discipline
  • Ponctualité
  • Assiduité

Pour finir, voici des qualités originales pour vous démarquer des autres candidats et sortir du lot :

Qualités originales à mettre sur son CV

Le but n'est pas d'être d'être original pour le simple plaisir d'être original, mais bien de se démarquer des autres candidats.

En effet, 99% des candidats écrivent sur leur CV les même qualités :

❌ Communication, dynamisme, esprit d'équipe.

Alors comment se distinguer ?

Voici des qualités originales ou plus exactement des manière originales de présenter ses qualités personnelles :

"Motivator", c'est ainsi que m'avait surnommé mon équipe de vendeurs.

C'est une façon amusante de montrer que vous êtes dynamique, optimiste et savez motiver vos troupes. Et surtout, cela restera dans la mémoire du recruteur, vous pouvez en être assuré.

J'arrive toujours 15 minutes avant mes rendez-vous.

Là encore, c'est beaucoup plus mémorable que d'écrire simplement que vous êtes ponctuel.

Déterminé

Déterminé

Déterminé

Au lieu d'écrire 3 qualités différentes, vous pouvez écrire 3 fois la même. Cela sautera tout de suite aux yeux du recruteur. Et si après cela, il n'a toujours pas compris que vous étiez du genre déterminé...

Vous pouvez également trouver une formule choc avec un trait d'humour afin de sortir du lot (astuce à utiliser surtout si vous n'avez pas ou peu d'expérience professionnelle) :

  • Agitateur des idées reçues
  • Trublion du statut quo
  • Perturbateur invétéré des blocages
  • Sauteur de blocages professionnel
  • Sprinteur de la performance
  • Démineur de difficultés
  • Alchimiste des idées
  • Dénicheur de leviers de croissance
  • Dealer de bonnes idées
  • A/B Testeur d'idées

Avec tous ces exemples, vous devriez réussir à présenter et bien mettre en valeur sur votre CV vos qualités et compétences personnelles, humaines et sociales !

Jérôme Feys

Jérôme Feys

Fondateur de Jobimpact

Fondateur de Jobimpact, expert en recrutement et diplômé de l'ESCP Europe, j'ai corrigé plus de 1500 CV. Depuis 2015, je partage mon expertise, livre des astuces et conseils pratiques sur la rédaction de CV et de lettre de motivation ainsi que sur les techniques pour réussir son entretien d'embauche.

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